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Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las opciones de envío y cuánto tiempo tardan en llegar?
Ofrecemos envíos estándar y exprés a nivel nacional via Servientrega. El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero generalmente tarda entre 1 a 3 días hábiles.

¿Es seguro comprar en su sitio web?
Sí, utilizamos tecnologías de encriptación para asegurar tus datos y proteger todas las transacciones.

¿Puedo devolver o cambiar un producto si no estoy satisfecho?
Ofrecemos devoluciones y cambios dentro de los 5 días posteriores a la compra, siempre y cuando el producto esté sin usar y en su empaque original.

¿Qué productos tienen nicotina y cuál es su porcentaje?
Ofrecemos tanto productos sin nicotina como con nicotina. Algunas de nuestras marcas reconocidas, como Adalya, contienen entre un 0.05% y un 0.5% de nicotina, dependiendo del sabor y la mezcla. Puedes verificar esta información en la descripción de cada producto.

Cómo puedo saber cuál es el mejor tabaco para mí?
Si no estás seguro de qué tabaco elegir, nuestro equipo estará encantado de ayudarte a encontrar el sabor que más te guste.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, efectivo y servicios de pago en línea como PayPal.

¿Puedo comprar productos al por mayor?
Sí, ofrecemos opciones de compra al por mayor. Contáctanos para más información y descuentos especiales.

¿Cómo se cuida una hookah correctamente?
Recomendamos limpiar tu hookah después de cada uso para asegurar su durabilidad.